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商场中短信群发进行促销的重要性

关键字: 会员 客户 商场 促销 通知 专柜 到货 查询
发布时间:2007-9-8

商场中短信群发进行促销的重要性

  俗话说,商场如战场。随着市场经济的不断发展,商业企业之间的竞争日趋白热化。如何能够争取更多的客户并留住客户,成为当前各商家积极思考的问题。目前稍具规模的商家都建立了自己的会员俱乐部,通过累计积分返奖等方式加强客户商场的忠诚度。而一般的促销活动等基本只能通过打广告的方式。但是促销活动打广告,相对费用较高,而且没有针对性,其效果很难衡量。

  还有目前大多数商场虽然拥有大量的客户信息,却没有一种很好的营销模式去影响客户,提高客户的忠诚度以及给商场带来更多的价值。一般也就是寄信,这种方式成本较高,因为不够即时性,客户一般都不太感兴趣,自然 效果一般 鉴于以上情况,我们认为基于短信的商业企业客户营销平台就是很好的选择。

商业企业短信营销平台具有如下建设意义:
1) 顾客普遍拥有手机并熟悉短信操作,短信具有一定的阅读强制性。
2) 商场一般已经拥有客户资料,即使没有,也可以立即建立。
3) 商场可以准确地将信息发送到会员手机上,从而进行促销活动宣传,这样的宣传很有针对性,效果肯定  不错。
4) 客户关怀:发送生日问候、节日问候给会员,提高会员的忠诚度
5) 广告运营:为商场专柜运营,收取费用

 项目描述

1.会员管理
会员资料增加、修改、查询

2.信息发布
通知发送:向会员发送促销活动通知
最新动态:发布商界最新动态信息

3.专柜服务
活动通知:专柜进行独立的促销活动时,为专柜独立发送促销信息并收取费用
广告宣传:当专柜有新品上市或者柜台新到商场时可以给会员进行广告宣传,并收取费用
到货通知会员可以在柜台定制暂缺货到货通知,到货后发送到货通知会员

4.会员服务
会员关怀:在会员生日、重大节日给会员送祝福
积分查询:会员可以通过发短信查询其会员积分
会员投诉:会员通过发短信进行投诉
 

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